Reporte de formularios de atenciones

El Reporte de Formularios de Atenciones permite visualizar la información registrada en los formularios de atención, brindando un resumen detallado de las solicitudes, casos o incidencias atendidas por cada campaña.

Funciones

Estas son las principales funciones y componentes del "Reporte de formularios de atenciones".

Filtros y Consulta

Esta sección permite definir criterios específicos para buscar registros de formularios de atención.

• Fecha Inicial y Fecha Final: Fecha inicial y final del rango de fechas para la consulta.
• Campaña: Menú desplegable para elegir una o varias campañas.
• Agente: Menú desplegable para elegir uno o varios agentes.
• Tipo: Menú desplegable para elegir entre "Entrantes" y "Salientes".
• Campo de formulario: Menú desplegable para seleccionar entre los campos de formulario.
• Botón CONSULTAR: Permite buscar y cargar los datos.

Detalle formulario

Esta función permite ver el formulario de la llamada seleccionada.

Detalle Encuesta

Muestra los datos del contacto asociado a la llamada si existe.

Exportar

Permite exportar los datos filtrados en formato .xlsx de cada campaña.