Consumo de bolsa

Este módulo es su panel de control financiero para el canal de WhatsApp. Como Coordinador, aquí puede monitorear de manera transparente y en tiempo real cómo se están utilizando sus Bolsas de Mensajes, controlar los costos y analizar el detalle del consumo por cada número.

Monitorear el consumo general

La pantalla principal le ofrece una visión completa del estado de su bolsa seleccionada:

• Bolsas contratadas: Utilice este menú desplegable para seleccionar la bolsa específica que desea consultar.
• CONSUMO TOTAL: El costo total acumulado de su consumo durante el mes y año en curso.
• SALDO RESTANTE: El valor monetario que aún tiene disponible en su bolsa para seguir operando.
• Detalle por Número: Expanda esta sección para ver el desglose del consumo específico asociado a cada línea telefónica.
• Gráficos de Consumo (Salientes y Entrantes):
  • Consumo salientes: Muestra el gasto en mensajes iniciados por su negocio hacia los clientes.
  • Consumo entrantes: Muestra el gasto en mensajes iniciados por los clientes hacia su negocio.
  • Ambos gráficos diferencian el consumo de mensajes de Texto (verde) y Multimedia (azul), mostrando tanto el monto gastado como su porcentaje sobre el total.

Ver el detalle de la bolsa

Para entender a fondo los términos de su plan, haga clic en el botón Ver detalle de bolsa. Se abrirá una ventana con un desglose completo de las condiciones y costos de su bolsa contratada.

• Información del Plan:
  • Bolsa: El nombre del plan que está consultando (ej. "Bolsa 2").
  • Tipo: El modelo de su plan (ej. "Limitado con corte", que indica que el servicio se detiene si se agota el saldo).
  • Renovación mensual: Indica si el plan se renueva automáticamente cada mes.
• Resumen Financiero:
  • Total: El saldo total disponible al inicio del ciclo de facturación.
  • Costo de bolsa ($): El costo mensual recurrente de su plan.
  • Mes anterior (acumulado) ($): El gasto total del ciclo anterior.
  • Recargas ($): El monto total de las recargas adicionales realizadas.
• Costos por Mensaje:
  • Costo por cada mensaje saliente/entrante ($): El precio individual que se le cobra por cada mensaje de Texto y Multimedia, tanto enviado como recibido.
• Costo por cada inicio de conversación ($):
  • BIC (Business Initiated Conversation): El costo por iniciar una conversación con un cliente usando una plantilla. Se desglosa en:
    • BIC Marketing: Conversaciones con fines promocionales.
    • BIC Autenticación: Conversaciones para verificar la identidad de un usuario.
    • BIC Utilidad: Conversaciones con fines transaccionales o informativos.
  • UIC (User Initiated Conversation): El costo cuando el cliente inicia la conversación con su negocio.