Barra de herramientas de WhatsApp

La barra vertical a la derecha le permite cambiar a otras herramientas para realizar acciones específicas durante la atención. Seleccione un ícono para desplegar la herramienta correspondiente.

Las herramientas disponibles son:

• Formulario: Registre información relevante de la atención.
• Transferencia: Envíe la atención a otra campaña o agente.
• Información de contacto: Consulte y edite los datos del cliente.
• Coincidencias: Consulte los contactos involucrados de las atenciones.
• Historial: Revise todas las atenciones finalizadas.
• Agenda rápida: Programe un recordatorio o seguimiento para el cliente.

Herramienta adicional por Integración Personalizada

Si su equipo ha habilitado una integración con la plataforma, es posible que observe un ícono adicional .

Esta herramienta le permite ver información de su empresa desde C3.Ver más sobre Datos de integración