Bienvenido a la API de C3

La API de C3 proporciona un conjunto de herramientas potentes y flexibles para la integración con sistemas de telefonía, mensajería y CRM.

Con esta API, puedes automatizar procesos, gestionar comunicaciones y optimizar la interacción con clientes a través de múltiples canales.

Contenido de la documentación

Esta documentación está organizada en las siguientes secciones para facilitar su consulta:

Autenticación

• Token de acceso: Genere y utilice el token para autenticar sus solicitudes.

Telefonía

• Listar llamadas: Obtenga un historial detallado de llamadas entrantes y salientes con filtros avanzados.

WhatsApp

• Mensajes plantilla: Revise la lista de plantillas de mensajes predefinidas y aprobadas
• Enviar mensajes plantilla: Envíe mensajes estructurados a sus clientes utilizando una plantilla autorizada.
• Estado envío mensajes plantilla: Consulte el estado de envío de un mensaje enviado previamente.

Tecnologías y estándares

La API de C3 está desarrollada siguiendo estándares modernos para garantizar su seguridad y facilidad de integración:

• Arquitectura RESTful con endpoints claros y bien estructurados.
• Autenticación segura mediante tokens Bearer para garantizar la seguridad.
• Formato de datos JSON para todas las solicitudes y respuestas.

Próximas Funcionalidades

• API para envíos masivos de WhatsApp (En desarrollo).
• Integración con Telegram y otros canales (Próximamente).
• Soporte para nuevas métricas en Telefonía (Planeado).

Soporte y contacto

Si tiene alguna duda o necesita asistencia, contacte con el equipo de soporte de C3 a través del panel administrativo o en nuestro portal de ayuda.

💡 Recomendación

Revise cada sección de esta documentación y comience a integrar la API de C3 en sus soluciones para potenciar sus procesos de comunicación.